1. ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
1.1 - Il contratto stipulato tra Venditaaccessori e il Cliente deve intendersi concluso con l'accettazione, anche solo parziale, dell'ordine da parte di Venditaaccessori. Tale accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al Cliente. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d'acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte.
1.2 - Se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale), una volta conclusa la procedura d'acquisto online, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli artt. 50 e ss del D.Lgs. 206/05.
2. MODALITÀ DI PAGAMENTO
E' possibile effettuare il pagamento della merce attraverso varie modalità:
- Bonifico bancario: il pagamento può essere effettuato dopo aver concluso l'ordine sul sito. L'importo verrà comunicato durante la procedura d'acquisto. I dati per effettuare il bonifico verranno spediti tramite e-mail;
- Contrassegno: In caso di pagamento in contrassegno dovrà inviare via fax o via email Il proprio codice fiscale. E' possibile pagare direttamente al corriere in contanti con un supplemento di € 8,00.
- Vaglia postale: come per il bonifico, il vaglia potrà essere spedito da qualsiasi ufficio postale presso la nostra sede.
- Paypal: e' possibile pagare attraverso carte di credito grazie a Paypal. Il sistema garantisce la massima riservatezza dei dati poiché non è necessario inserire nessun numero di carta di credito sul nostro sito web.
- Ricarica Poste pay: è possibile effettuare il pagamento tramite ricarica poste pay.
3.MODALITÀ E SPESE DI CONSEGNA
Spedizioni
Tutti i nostri prodotti sono spediti in condizioni perfette e sono controllati prima dell’invio.
Se l’oggetto viaggia coperto da assicurazione siamo responsabili in caso di mancata consegna o rottura del prodotto durante il trasporto, ma è fondamentale seguire le procedure che ci permettono di aprire pratica assicurativa.
Qualora la merce pervenisse danneggiata siete pregati di apporre immediatamente sulla bolla la dicitura “Collo Rotto” questo sia che il prodotto viaggi coperto da assicurazione oppure no.
In caso di rifiuto da parte del corriere, respingete la spedizione.
Procedura danneggiamenti
In caso di ricezione di un collo rotto o danneggiato seguire la seguente procedura:
- Segnalare tramite mail o fax il problema entro 4 giorni lavorativi dalla ricezione della merce.
- Inviare sempre tramite mail foto del prodotto danneggiato.
- Inviare scansione della bolla d’acquisto o fattura e cedolino del corriere.
- Inviare dichiarazione compilata e firmata ( Dichiarazione )
Tracciabilità e altro
La merce solitamente viene consegnata entro un massimo di 3 giorni lavorativi, a partire dal giorno successivo alla ricezione del pagamento, escluso imprevisti corriere.
Si può richiedere il codice di tracciabilità tramite mail all'indirizzo venditaaccessori@hotmail.it e verificare la spedizione direttamente sul sito del corriere utilizzato.
Si può richiedere anche la consegna tramite appuntamento telefonico.
4. DIRITTO DI RECESSO
L’acquirente/consumatore può usufruire del diritto di recesso.
Il diritto di recesso è la facoltà dell’acquirente/consumatore di venir meno agli obblighi del contratto stipulato entro il termine di 10 giorni lavorativi successivi alla consegna della merce. Tale comunicazione dovrà essere richiesta tramite fax al 0836 555785 oppure tramite email venditaaccessori@hotmail.it una volta effettuata la comunicazione chiamare per avere la conferma, salvo successiva conferma mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le successive 48 ore.
Il diritto di recesso può essere esercitato in qualsiasi circostanza, ad eccezione dei casi in cui si tratti di fornitura di beni su misura, personalizzati o ordinati appositamente su richiesta del cliente.
5. MODALITA’ DI RECESSO
Le modalità per esercitare il diritto di recesso sono vincolate dalle seguenti condizioni:
A) concordare con il venditore la modalità della restituzione dell’oggetto, è fondamentale essere in possesso di scontrino originale o fattura;
B) il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti ( comprese imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria ); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando e possibile, di inserirla in una seconda scatola, va evitata in tutti i casi l’apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto;
C) qualora l’imballo inserito per la restituzione dell’oggetto non sia conforme o sia danneggiato Hydrastar srl provvederà a trattenere dall’importo le spese di spedizione
D) La spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente;
Una volta ricevuta la merce e verificatane l'integrità provvederemo, nel più breve tempo possibile, ad accreditare al cliente il costo dei prodotti restituiti, trattenendo l'importo delle spese di spedizione che resteranno comunque a carico del cliente.
Qualora il diritto di recesso verrà ritenuto nullo, la merce rimarrà presso la sede del venditore a disposizione del Cliente per il ritiro a Suo carico.
6. GARANZIA
Tutti i prodotti venduti da Venditaaccessori sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e dalla garanzia di 24 mesi per i difetti di conformità, ai sensi del D.Lgs. 206/05. Per fruire dell'assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare la fattura o lo scontrino.
7. PRIVACY
Oggetto: Informativa sul trattamento dei Vostri dati personali, ai sensi dell’art. 13 del D.Lgs. n. 196/2003 in materia di protezione dei dati personali (e richiesta del Vostro consenso per potere effettuare alcuni trattamenti particolari)
Vi informiamo che, per l’esecuzione dei rapporti contrattuali con Voi in corso, la nostra azienda è in possesso di dati per l’instaurazione dei rapporti contrattuali con la Vostra Società è necessario raccogliere dati) a Voi relativi, acquisiti anche verbalmente, direttamente o tramite terzi, qualificati come “dati personali” dal D.Lgs. n. 196/2003 (cosiddetto “Codice della privacy”).
La normativa in oggetto prevede innanzitutto che chi effettua trattamenti di dati personali è tenuto ad informare il soggetto interessato su quali dati vengano trattati e su taluni elementi qualificanti il trattamento, che, in ogni caso deve avvenire con correttezza liceità e trasparenza, tutelando la Vostra riservatezza ed i Vostri diritti.