Condizioni di trasporto
Tutti i nostri prodotti sono spediti in condizioni perfette e sono controllati prima dell’invio.
Se l’oggetto viaggia coperto da assicurazione siamo responsabili in caso di mancata consegna o rottura del prodotto durante il trasporto.
Qualora la merce pervenisse danneggiata siete pregati di apporre immediatamente sulla bolla la dicitura “Collo Rotto” questo sia che il prodotto viaggi coperto da assicurazione oppure no.
In caso di rifiuto da parte del corriere, respingete la spedizione.

Procedura sostituzione collo rotto
In caso di ricezione di un collo rotto o danneggiato seguire la seguente procedura:
Segnalare tramite mail o fax il problema.
Inviare sempre tramite mail foto del prodotto danneggiato.
Inviare scansione della bolla d’acquisto o fattura e cedolino del corriere.
Inviare dichiarazione compilata e firmata ( Dichiarazione )

Costi assicurativi
Per i pacchi non assicurati il costo dell'assicurazione varia da euro 3,00 ad euro 5,00 in base al peso e volume del prodotto da spedire.

Tutti gli altri articoli sono già comprensivi di assicurazione.

Sostituzione di un oggetto difettoso
In caso l’articolo presenti difetti di fabbricazione provvederemo alla sostituzione dello stesso con un nuovo articolo uguale, a condizione che venga restituito nella confezione originale, completo di tutti i suoi accessori.

Rimborsi
I rimborsi vengono effettuati con le stesse modalità con il quale sono stati ricevuti, salvo diversa disposizione.
D&D non rimborsa spese di spedizione di fronte alla fornitura di indirizzo errato da parte del cliente, e comunque i rimborsi si intendono spese di spedizione escluse.
Si consiglia dopo l’acquisto on-line di specificare l’indirizzo esatto se diverso da quello riportato su Ebay al momento dell’invio delle informazioni, prima di effettuare il pagamento.

Condizioni di pagamento
Il pagamento deve essere effettuato al massimo entro 5 giorni dalla conclusione dell’asta o del Compralo Subito, in caso contrario l’oggetto verrà considerato invenduto e quindi rimesso in vendita..

Diritto di recesso
L’acquirente/consumatore può usufruire del diritto di recesso.
Il diritto di recesso è la facoltà dell’acquirente/consumatore di venir meno agli obblighi del contratto stipulato entro il termine di 10 giorni lavorativi successivi alla consegna della merce.
Il diritto di recesso può essere esercitato in qualsiasi circostanza, ad eccezione dei casi in cui si tratti di fornitura di beni su misura, personalizzati o ordinati appositamente su richiesta del cliente.
Il diritto di recesso si applica alle persone fisiche che agiscono per scopi non riferibili alla propria attività professionale. Sono perciò esclusi dal diritto di recesso gli acquisti effettuati da rivenditori e da aziende.
Il consumatore che intende recedere deve inviare entro dieci giorni dal ricevimento della merce,lettera raccomandata con avviso di ricevimento presso la sede del venditore. Entro gli stessi termini, è ammessa la comunicazione del recesso anche a mezzo telegramma fax o mail, salvo successiva conferma mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le successive 48 ore.
La merce dovrà poi essere restituita a cura e spese del consumatore entro 10 giorni dalla data della raccomandata con imballo originale integro, completo di tutti i suoi accessori.
Una volta ricevuta la merce e verificatane l'integrità provvederemo, nel più breve tempo possibile, ad accreditare al cliente il costo dei prodotti restituiti, trattenendo l'importo delle spese di spedizione che resteranno comunque a carico del cliente.
La garanzia di 24 mesi ai sensi del Dlgs 206/05 si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d'uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata. Tale garanzia è riservata al Consumatore privato (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero effettua l'acquisto senza indicare nel modulo d'ordine un riferimento di Partita IVA)